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ANATEL está recebendo sugestões até 18 de setembcro de 2022, para alterar o Ato nº 10.413/2021, que estabeleceu a obrigatoriedade de uso do prefixo 0303 para ligações de telemarketing ativo. Analistas concluíram que é preciso implantar novos condicionantes à utilização dos códigos de três dígitos e novas regras sobre a ativação dos recursos de numeração. Entre as alterações propostas pela agência está a obrigatoriedade de chamadas originadas e destinadas à rede de telefonia móvel, apresentarem também o nome da empresa e não apenas o número.
Apesar desse esforço, algumas medidas não estão na atribuição da ANATEL. São por exemplo, importância de dar condições ao PROCON para que possa ter um mecanismo mais ágil, na punição de infratores que costumam se prevalecer da impossibilidade jurídica da instituição. Até chegar ao Ministério P)úblico ou a organismos da Justiça, os males juá foram causados ao consumidor de boa fé. Mas este assunto não está inserido na proposta de atualização de procedimentos pela consulta pública da Agência.
A consulta pública está aberta para receber contribuições e sugestões, que sejam fundamentadas e devidamente identificadas, até dia 18 de setembro. Para participar o interessado deve ar o sistema Participa Anatel.
Na informação para esclarecer quem quiser participar,
há publicação dos números de códigos
diversos utilizados pela telefonia. Aqui estão:
SERVIÇOS PÚBLICOS DE EMERGÊNCIA |
CÓDIGO |
Disque Direitos Humanos |
100 |
Caixa Econômica Federal - Programa Emergencial de Manuntenção do Emprego e da Renda |
111 |
Polícia Militar - SOMENTE CELULAR |
112/911 |
Conselhos Tutelares |
125 |
Serviços de Emergência no Mercosul - serviço não ativado |
128 |
Ministério da Cidadania - Atendimento a Dependentes Químicos |
132 |
Guarda Municipal |
153 |
Central de Atendimento à Mulher |
180 |
Disque Denúncia |
181 |
Marinha – Emergências Marítimas / Fluviais |
185 |
Linha da Vida - Ministério da Saúde |
188 |
Polícia Militar |
190 |
Polícia Rodoviária Federal |
191 |
Serviço de Atendimento Médico de Urgência -SAMU |
192 |
Corpo de Bombeiros |
193 |
Polícia Federal |
194 |
Ministério da Saúde - Apoio COVID-19 |
196 |
Polícia Civil |
197 |
Polícia Rodoviária Estadual |
198 |
Defesa Civil |
199 |
DEMAIS SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA |
CÓDIGO |
Prestadoras de Interesse Coletivo do STFC |
103 |
o à Plataforma TUP |
104 |
Prestadoras de Interesse Coletivo do SMP/SME |
105 |
Prestadoras de Interesse Coletivo do SCEM
|
106 |
Prestadoras de Água e Esgoto |
115 |
Prestadoras de Energia Elétrica |
116 |
Prestadoras de Distribuição de Gás Natural |
117 |
Transporte Público |
118 |
Ministério do Desenvolvimento Social |
121 |
Disque Denúncia Governo da Paraíba - sub judice |
123 |
Ministério Público |
127 |
Defensorias Públicas |
129 |
Hora Certa |
130 |
Anatel |
133+1 e 133+2 |
Despertador Automático |
134 |
INSS |
135 |
INSS - Atendimento aos servidores do Regime Próprio de Previdência Social (RPPS) |
135+8 |
Sistema Único de Saúde - DISQUE SAÚDE |
136 |
Governo Federal |
138 |
BACEN- Banco Central do Brasil |
145 |
Receita Federal do Brasil |
146 |
EAD - TV Digital |
147 |
Justiça Eleitoral |
148 |
Vigilância Sanitária |
150 |
Procon |
151 |
IBAMA |
152 |
DETRAN |
154 |
Serviço Estadual |
155 |
Serviço Municipal |
156 |
Informações Sobre Emprego (SINE) |
157 |
Delegacias Regionais do Trabalho |
158 |
Poder Judiciário |
159 |
istração Pública na Área de Saúde |
160 |
Disque Denúncia Sobre Atos do Governo |
161 |
Ouvidorias Públicas |
162 |
ANAC - Agência Nacional de Aviação Civil |
163 |
ANP - Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis |
164 |
ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestre |
166 |
ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica |
167 |
Petrobrás (Incidentes) |
168 |
Prefeitura do Rio de Janeiro |
174+6 |
SERVIÇOS DE APOIO AO STFC |
CÓDIGO |
Informações Sobre Código de o de s |
102 |
Centro de Atendimento a Portadores de Necessidades Especiais |
142 |
OUTROS |
CÓDIGO |
SABESP (Somente Estado de São Paulo) - sub judice |
195 |
EXTENSÕES DO CÓDIGO 103 |
||
|
Extensão |
Prestadora do STFC |
103+ |
12 |
Ctbc Telecom |
13 |
Fonar |
|
14 |
Brasil Telecom |
|
15 |
Telesp |
|
17 |
Transit |
|
19 |
Epsilon |
|
21 |
Embratel |
|
23 |
Intelig |
|
24 |
Primeira Escolha |
|
25 |
GVT |
|
26 |
IDT |
|
27 |
Aerotech |
|
28 |
Alpamayo |
|
29 |
T Leste |
|
31 |
Telemar |
|
32 |
Convergia |
|
34 |
ETML |
|
35 |
Easytone |
|
36 |
DSLI VOX |
|
37 |
Golden Line |
|
38 |
Viper |
|
39 |
Espelhinhos |
|
41 |
TIM |
|
42 |
GT Group |
|
43 |
Sercomtel |
|
45 |
Impsat |
|
47 |
BT Communicatons |
|
48 |
Plenna |
|
51 |
Novação |
|
52 |
Linknet |
|
53 |
Ostara |
|
54 |
Telebit |
|
56 |
Espas |
|
58 |
Estellar |
|
61 |
Nexus |
|
63 |
Hello Brazil |
|
69 |
RedeVox |
|
81 |
Sermatel |
|
84 |
BBT do Brasil |
|
89 |
Konecta |
|
91 |
Falkland |
|
96 |
Amigo |
|
98 |
Alpha Nobilis |
EXTENSÕES DO CÓDIGO 105 |
||
|
Extensão |
Prestadoras do SMP |
105+ |
0 |
Nextel |
1 |
Sercomtel |
|
2 |
Claro |
|
3 |
Oi Móvel |
|
5 |
Algar Celular |
|
6 |
TIM |
|
7 |
Oi Móvel |
|
8 |
Vivo |
|
9 |
Unicel |
EXTENSÃO DO CÓDIGO 106 |
||
|
Extensão |
Empresa |
106+ |
0 |
Cabo Serviços de Telecomunicações Ltda. |
1 |
Boa Vista Telecomunicações |
|
3 |
TV Cidade S.A; Cable Bahia Ltda; |
|
4 |
NORTV Telecomunicações Ltda. |
|
6 |
TCM - TV Cabo Mossoró (Sistema Oeste de Serviços Ltda) |
|
7 |
MMDSC Comunicações S.A |
|
10 |
Adelphia |
|
11 |
Galaxy Brasil Ltda; Sky Brasil Serviços Ltda. |
|
12 |
Image Telecom TV Video Cabo Ltda; |
|
13 |
Powerlice Telecomunicações Ltda. |
|
15 |
A Telecom S/A |
|
16 |
ORM Cabo |
|
17 |
Catanduva Sistemas a Cabo Ltda. |
|
18 |
Pontal Cabo Ltda; TVC Tupã Ltda; |
|
20 |
TV a Cabo São Paulo Ltda. |
|
106+ |
21 |
614 TVH Vale S.A; DR - Empresa de |
106+ |
24 |
Superimagem Tecnologia em Eletronica Ltda |
25 |
Global Village Telecom - GVT |
|
30 |
Sunrise Telecomunicações Ltda. |
|
31 |
Way Tv: Belo Horizone; Barbacena; |
|
33 |
Rádio e Televisão Modelo Paulista (Nossa TV) |
|
37 |
RBC - Rede Brasileira de Comunicação Ltda. |
|
43 |
Sercomtel S.A Telecomunicações |
|
47 |
Santa Clara Sistemas de Antenas Comunitárias Ltda. |
|
48 |
Santa Clara Sistemas de Antenas Comunitárias Ltda. |
|
49 |
Santa Clara Sistemas de Antenas Comunitárias Ltda. |
|
50 |
Santa Clara Sistemas de Antenas Comunitárias Ltda. |
|
51 |
614 TVC Interior S.A; 614 TVG Guarulhos S.A; 614 TVP João Pessoa S.A; 614 |
|
52 |
CCS Camboriú Cable System de Telecomunicação Ltda |
|
53 |
STV Comunicações S.A |
|
106+ |
55 |
DTH Interactive Telecomunicações Ltda. |
60 |
Videomar Rede Nordeste; |
|
61 |
ITSA |
|
66 |
Comercial Cabo TV São Paulo S/A; |
|
71 |
MMDS Bahia Ltda. |
|
73 |
MPV Telecom Ltda; Kaybee Satellete |
|
77 |
Telefônica Sistema de Televisão S.A |
|
85 |
TV Show Brasil S/A |
|
86 |
Oi (TNL PCS S/A) |
|
87 |
Adatel TV e Comunicações São José S/A |
|
88 |
Acom Comunicações |
|
91 |
TV a Cabo de Presidente Venceslau Ltda. |
|
93 |
Adatel TV e Comunicações Osasco S/A |
|
95 |
TVC do Paraná Ltda. |
|
99 |
Embratel |
Fonte: ANATEL, Assessoria de Imprensa
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